Questions fréquentes

Sustain est un créateur d'albums photo basé sur l'IA. Vous importez vos photos, l'IA les organise, sélectionne les meilleurs clichés, conçoit chaque page et rédige les légendes. Vous obtenez un magnifique album numérique en quelques minutes — et vous pouvez aussi le commander en livre photo cartonné.

Oui. Chaque nouveau compte démarre avec 200 crédits offerts — assez pour créer un album complet de bout en bout et voir l'aperçu du livre imprimé avant de décider de payer. Aucune carte bancaire requise.

Les crédits sont utilisés pour le travail de l'IA — composition de vos photos, génération des mises en page, rédaction des légendes et amélioration de la qualité des images. Naviguer, modifier les pages à la main et partager les albums sont toujours gratuits.

JPEG, PNG, HEIC (iPhone) et WebP. Les formats RAW sont acceptés mais convertis en JPEG lors du traitement. Il n'y a pas de résolution minimale, mais des photos en haute résolution donnent de meilleurs résultats à l'impression.

Oui. Vous pouvez importer directement depuis Google Photos en un clic, glisser-déposer depuis votre ordinateur, ou téléverser depuis n'importe quel téléphone via un QR code. Les photos iCloud peuvent être exportées et téléversées de la même manière.

L'IA évalue chaque photo selon la netteté, l'exposition et la composition ; supprime les quasi-doublons ; regroupe les photos par visage, scène et date ; et sélectionne un mélange équilibré qui raconte l'histoire de votre album. Vous pouvez modifier tous les choix dans l'éditeur.

Oui — chaque page, photo, légende, thème et mise en page est entièrement modifiable. L'IA vous offre un solide point de départ ; vous gardez le contrôle du résultat final.

Une fois votre album créé, vous pouvez l'annoter — comme on relit un brouillon — et envoyer toutes vos remarques en une fois. L'IA de Sustain revient avec des corrections concrètes que vous approuvez ou ignorez une par une, pour garder le contrôle de chaque modification.

L'IA crée une première version en 2 à 5 minutes pour un album classique. La revue et les ajustements prennent en général 10 à 30 minutes supplémentaires — bien moins que de partir de zéro.

Oui. Une fois votre album à votre goût, commandez un livre photo cartonné. Plusieurs tailles et nombres de pages sont disponibles. Consultez la page Tarifs pour les options et prix actuels dans votre région.

Nous livrons dans le monde entier via des imprimeurs professionnels. La production prend 3 à 5 jours ouvrés ; la livraison prend 3 à 10 jours ouvrés supplémentaires selon votre adresse. La livraison suivie est incluse.

Les livres sont produits par des imprimeurs photo professionnels avec une reliure cartonnée premium et un papier de qualité archive. La mise en page, le bord perdu et les profils colorimétriques sont gérés automatiquement pour que votre livre imprimé corresponde à ce que vous voyez à l'écran.

Les autres outils vous donnent une toile vierge et vous demandent de glisser les photos une par une. Sustain utilise l'IA pour faire la composition et la mise en page à votre place. Vous pouvez toujours tout personnaliser, mais vous partez d'un album terminé, pas d'une page vide.

Oui. Vos photos sont stockées de façon privée sur les serveurs de Sustain et utilisées uniquement pour créer vos albums. Elles ne sont jamais vendues, utilisées pour la publicité ni pour entraîner des modèles d'IA. Quelques fonctionnalités optionnelles — animation de photos, amélioration de photos et commandes d'impression — n'envoient que les photos que vous choisissez à des prestataires de confiance qui ont contractuellement l'interdiction de s'en servir pour entraîner leurs modèles. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Non. Vos photos ne servent jamais à entraîner l'IA de Sustain ni aucune IA tierce. La majeure partie du traitement se fait sur notre propre infrastructure ; des fonctionnalités optionnelles comme l'animation et l'amélioration font appel à des prestataires d'IA de confiance qui traitent votre photo uniquement pour vous renvoyer le résultat, sans l'utiliser pour entraîner leurs modèles. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui. Chaque album dispose d'un lien privé partageable. Vous contrôlez qui le voit ; vous pouvez le désactiver à tout moment. Toute personne disposant du lien peut consulter votre album dans son navigateur — aucun compte requis.

Oui. Invitez d'autres personnes par e-mail à consulter, commenter ou modifier un album ensemble. La collaboration est idéale pour les annuaires familiaux, les albums de mariage et les livres de voyage à plusieurs contributeurs.

L'interface est disponible en anglais, hébreu, espagnol, néerlandais, français, italien et allemand. Les légendes et les titres de chapitres sont générés dans la langue choisie.

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte depuis les Paramètres à tout moment, et toutes vos photos, albums et données de compte sont définitivement supprimés sous 30 jours. Sustain est conforme au RGPD.

Les abonnements peuvent être remboursés dans les 7 jours suivant l'achat si le service n'a pas été utilisé. Les packs de crédits non utilisés sont remboursables sous 14 jours. Les commandes d'impression peuvent être annulées et intégralement remboursées avant leur envoi à l'imprimeur ; les tirages défectueux sont réimprimés ou remboursés. Détails complets dans nos Conditions.

L'application web fonctionne sur tous les téléphones et tablettes. Les applications natives iOS et Android sont en développement ; vous pouvez utiliser Sustain dans n'importe quel navigateur mobile moderne dès aujourd'hui.

Écrivez à support@sustain-app.com et nous vous répondrons sous un jour ouvré. Pour les questions de compte ou de facturation, incluez l'e-mail de votre compte afin que nous puissions vous retrouver rapidement.