Veelgestelde vragen

Sustain is een AI fotoalbum maker. Jij uploadt je foto's, de AI organiseert ze, kiest de beste, ontwerpt elke pagina en schrijft de bijschriften. Binnen enkele minuten heb je een prachtig digitaal album — en je kunt het ook bestellen als gedrukt fotoboek met harde kaft.

Ja. Elk nieuw account begint met 200 gratis credits — genoeg om een volledig album van begin tot eind te maken en het printvoorbeeld te bekijken voordat je beslist of je wilt betalen. Geen creditcard nodig.

Credits worden gebruikt voor AI-werk — het cureren van je foto's, het genereren van layouts, het schrijven van bijschriften en het verbeteren van de beeldkwaliteit. Bladeren, pagina's met de hand bewerken en albums delen zijn altijd gratis.

JPEG, PNG, HEIC (iPhone) en WebP. RAW-formaten worden geaccepteerd maar tijdens het verwerken omgezet naar JPEG. Er is geen minimumresolutie, maar foto's met een hogere resolutie geven betere printresultaten.

Ja. Je kunt direct importeren vanuit Google Photos met één klik, slepen-en-neerzetten vanaf je computer, of uploaden vanaf elke telefoon met een QR-code. iCloud Photos kun je exporteren en op dezelfde manier uploaden.

De AI scoort elke foto op scherpte, belichting en compositie; verwijdert bijna-duplicaten; groepeert foto's op gezicht, scène en datum; en kiest een evenwichtige mix die het verhaal van je album vertelt. Elke beslissing kun je in de editor aanpassen.

Ja — elke pagina, foto, bijschrift, thema en layout is volledig bewerkbaar. De AI geeft je een sterk uitgangspunt; jij houdt de controle over het eindresultaat.

Zodra je album klaar is, kun je er notities bij plaatsen — zoals bij het nakijken van een concept — en ze in één keer indienen. De AI van Sustain komt terug met concrete verbeteringen die je één voor één goedkeurt of overslaat, zodat jij de controle houdt over elke wijziging.

De AI bouwt een eerste versie in 2-5 minuten voor een gemiddeld album. Het bekijken en bijschaven kost meestal nog 10-30 minuten — veel minder dan vanaf nul beginnen.

Ja. Zodra je album er goed uitziet, kun je een gedrukt fotoboek met harde kaft bestellen. Er zijn meerdere maten en paginaaantallen beschikbaar. Bekijk de Prijzen-pagina voor de huidige opties en prijzen in jouw regio.

We verzenden wereldwijd via professionele drukpartners. De productie duurt 3-5 werkdagen; verzending nog eens 3-10 werkdagen afhankelijk van je locatie. Verzending met track & trace is inbegrepen.

Boeken worden geproduceerd door professionele fotoboek-drukkers met premium hardcover-binding en archiefkwaliteit papier. Layout, afloop en kleurprofielen worden automatisch verzorgd, zodat je gedrukte boek overeenkomt met wat je op het scherm ziet.

De andere tools geven je een leeg canvas en vragen je foto's één voor één naar binnen te slepen. Sustain gebruikt AI om de curatie en layout voor jou te doen. Je kunt nog altijd alles aanpassen, maar je begint met een afgerond album in plaats van een lege pagina.

Ja. Je foto's worden privé opgeslagen op de servers van Sustain en alleen gebruikt om je albums te bouwen. Ze worden nooit verkocht, gebruikt voor advertenties of gebruikt om AI-modellen te trainen. Een paar optionele functies — fotoanimatie, fotoverbetering en printbestellingen — sturen alleen de foto's die je zelf kiest naar vertrouwde verwerkers die er contractueel geen modellen op mogen trainen. Zie ons Privacybeleid voor details.

Nee. Je foto's worden nooit gebruikt om de AI van Sustain of welke externe AI dan ook te trainen. Het meeste verwerken gebeurt op onze eigen infrastructuur; optionele functies zoals animatie en verbetering gebruiken vertrouwde AI-providers die je foto alleen verwerken om je resultaat terug te geven en er niet op trainen. Zie ons Privacybeleid voor de volledige details.

Ja. Elk album heeft een privé deelbare link. Jij bepaalt wie hem ziet en kunt de link op elk moment uitschakelen. Iedereen met de link kan het album in de browser bekijken — geen account nodig.

Ja. Nodig anderen per e-mail uit om samen een album te bekijken, te becommentariëren of te bewerken. Samenwerken is geweldig voor familiejaarboeken, trouwalbums en reisboeken met meerdere bijdragers.

De interface is beschikbaar in het Engels, Hebreeuws, Spaans en Nederlands. Bijschriften en hoofdstuktitels worden gegenereerd in de taal die je kiest.

Ja. Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen, en al je foto's, albums en accountgegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd. Sustain voldoet aan de AVG.

Abonnementen kunnen binnen 7 dagen na aankoop worden terugbetaald als je de service niet hebt gebruikt. Ongebruikte creditpacks zijn binnen 14 dagen restitueerbaar. Printbestellingen kunnen volledig worden geannuleerd voordat ze naar de drukker gaan; defecte prints worden opnieuw gedrukt of vergoed. Volledige details vind je in onze Voorwaarden.

De webapp werkt op alle telefoons en tablets. Native iOS- en Android-apps zijn in ontwikkeling; je kunt Sustain vandaag al gebruiken in elke moderne mobiele browser.

Mail support@sustain-app.com en je hoort binnen één werkdag van ons. Voor account- of factureringsproblemen kun je je accountmail meesturen, dan kunnen we je snel vinden.